学生消费者投诉
我们强烈鼓励所有对SLCC有投诉的学生首先与SLCC相关部门或员工进行讨论。强烈建议(有时也要求)在向独立实体提交投诉之前先通过SLCC消费者投诉流程。
有成绩或学术问题的学生应首先联系颁发成绩的6t体育。处理对成绩的关注的步骤在SLCC学生权利和责任守则“学生对成绩的申诉”一节中有概述。
如果学生的投诉与成绩或学术问题无关,SLCC学生办公室主任可以指导学生提交投诉的适当程序。学生办公室网站上有报告和投诉表格的列表。
如果SLCC没有解决投诉,学生可以向以下列出的独立实体之一提出投诉:
- 对学院/大学有关欺诈、虚假广告或其他欺骗行为有投诉的学生可以向犹他州消费者保护部门提出投诉。
犹他州消费者保护部门160 East 6t体育0 South Salt Lake City,犹他州84111电话:801-56t体育-6601或1-800-721-SAFE传真:801-56t体育-6001网站:http://dcp.utah.gov/complaints.html
- 如果学生对学院的教育质量或其他适合其认证机构考虑的问题有投诉,可以向西北学院和大学委员会提出投诉。
西北学院和大学委员会8060 165 Ave. NE,套房200雷德蒙德,华盛顿98052电话:425-558-4224传真:205-525-9848电子邮件:info@nwccu.org网站:http://www.nwccu.org
- 居住在州外的在线学生对远程教育课程、活动和操作有投诉,可以联系UT SARA州门户实体。犹他州萨拉州门户机构是犹他州高等教育委员会。
犹他州高等教育委员会60 South 400 West Salt Lake City,犹他州84101电话:801-321-7200或1-800-418-8757网站:http://ushe.edu/office-of-commissioner/state-authorization-ut-sara/
描述学院/大学认证和国家批准的文件副本可根据要求进行审查。
SLCC已被批准加入国家授权互惠协议国家委员会(NC-SARA),并且是国家授权互惠协议(SARA)的批准成员。参与SARA允许SLCC向居住在也采用SARA的美国州和地区的学生提供在线课程。
居住在州外的在线学生对SLCC有投诉,应该遵循上面列出的所有学生的投诉流程。居住在州外的在线学生必须先通过SLCC投诉流程,然后再向犹他州萨拉州门户网站实体(犹他州高等教育委员会)提出投诉。
除了上面列出的投诉流程之外,居住在州外的远程和函授教育的学生可以向他们所在州的执法机构提出投诉。国家高等教育投诉解决机构名单由NC-SARA收集和维护。
居住在加州(唯一一个非sara州)的学生可以向加州私立高等教育局投诉。